Conditions générales
de vente

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits alimentaires proposés par SD Thai Food Sàrl à ses clients (particuliers et professionnels).

Toute commande passée via le site vaut acceptation des présentes CGV. SD Thai Food Sàrl se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige existant avec le client, de problème de disponibilité du produit ou d'erreur manifeste de prix. Une confirmation est envoyée par e-mail après validation de la commande.

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Pour les ventes aux particuliers (B2C), les prix sont affichés TVA incluse lorsqu'applicable. Pour les ventes aux professionnels (B2B), les prix peuvent être indiqués hors taxes selon le devis établi. SD Thai Food Sàrl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

La livraison est effectuée dans les zones géographiques définies sur le site (Vaud, Genève, Fribourg, Neuchâtel). Le délai de livraison est de 24 à 72 heures après confirmation de la commande. Les frais de livraison, s'il y a lieu, sont indiqués lors du processus de commande. Tout retard de livraison dû à un cas de force majeure ne saurait engager la responsabilité de SD Thai Food Sàrl.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou TWINT au moment de la commande. La transaction est sécurisée via Stripe. SD Thai Food Sàrl ne stocke aucune donnée bancaire. La commande n'est confirmée qu'après réception effective du paiement.

Conformément à la législation suisse applicable, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires susceptibles de se détériorer rapidement. Aucun retour ni remboursement ne peut être accordé sur des produits alimentaires livrés en bon état.

Toute réclamation doit être adressée dans les 24 heures suivant la livraison à l'adresse e-mail info@sdthai.ch ou par téléphone au 021 539 17 16. En cas de défaut avéré du produit, SD Thai Food Sàrl s'engage à proposer un remplacement ou un remboursement.

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du canton de Vaud, dont le siège se trouve à Lausanne.